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문자를 API로 보내는 것, 전화에 ARS가 달려있는 것은 이제 너무 당연합니다. 그렇기 때문에 머지않아, 문자를 AI가 주고받고, 전화를 ARS나 오토콜이 아닌 AI가 걸고 받는 것 역시 당연해질 것입니다.
2030년에는 사람 대 사람의 전화와 문자보다, AI가 주체이거나 객체가 되는 전화와 문자가 더 많아질 것이라 생각합니다. 하지만 전화 위의 AI, 문자를 주고받는 AI를 만드는 것은 여전히 매우 어렵습니다. 전화 인프라, 음성인식, 음성 합성, LLM 오케스트레이션, 소음 제거 등 다양한 기술적 난제를 해결해야 하기 때문입니다.
vox.ai는 이 미래를 앞당기는 AI Telco입니다.
기업의 전화는 이제 AI 가 걸고 받을거에요